Inspired by Success เปิดเส้นทางแห่งความเป็นเลิศ ผ่านมุมมองของ 12 องค์กรที่คว้ารางวัลคุณภาพแห่งชาติ🏆

ถอดรหัสกลยุทธ์ผู้นำ ผ่านเคล็ดลับความสำเร็จบนเวทีมาตรฐานโลก
เปิดมุมมองใหม่ที่จะพาองค์กรของคุณมุ่งสู่ความเป็นเลิศในระดับสากล โดยองค์กรที่ได้รับรางวัลคุณภาพแห่งชาติ (Thailand Quality Award) ประจำปี 2567

คุณฉัตรชัย ศิริไล ผู้จัดการธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร

เราจะทำให้องค์กร และเกษตรกรแข็งแรงขึ้น สร้างความยั่งยืนร่วมกัน ให้ความสำคัญกับความแข็งแกร่งทางการเงิน ผ่านการ Diversify พอร์ตสินเชื่อ และการพัฒนาบุคลากร ให้มี Attitude ที่ดี มี Growth Mindset, Creativity and Best practice & Sharing และ Resilience รวมถึงการปรับตัวได้ไว เพื่อส่งเสริมให้เกษตรกรมีรายได้เพิ่มขึ้น ลดต้นทุนการผลิต ผ่านแกนกลางการเกษตร Essence of Agriculture ธนาคารกำลังปรับเพิ่มกลยุทธ์ สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อเพิ่มรายได้ และสร้างความแข็งแรง ให้งบการเงินของธนาคาร ผ่านกลุ่มลูกค้าใหม่ เพื่อทำให้ธนาคารแข็งแรงขึ้น สามารถดูแลลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มเกษตรกรได้ในระยะยาว มุ่งสู่การเป็น “ธนาคารพัฒนาชนบทที่ยั่งยืน” อย่างแท้จริง

ศาสตราจารย์ เกียรติคุณ นายแพทย์บรรณกิจโลจนาภิวัฒน์ คณบดีคณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
แนวทาง TQA ช่วยให้คณะแพทยศาสตร์ พัฒนาการดำเนินการสู่ความเป็นเลิศ ด้วยการกำหนดทิศทางและกลยุทธ์ที่ชัดเจน ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่อองค์กร ส่งเสริมการพัฒนาปรับปรุงกระบวนการสำคัญอย่างต่อเนื่อง และเป็นระบบ ได้ทบทวนตัวเองโดยใช้ข้อมูลจริง ส่งผลให้เกิดการเรียนรู้ในทุกระดับขององค์กร สนับสนุนการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่การบรรลุเป้าหมายการเป็น “โรงเรียนแพทย์ในดวงใจ เพื่อการยกระดับสุขภาวะของมนุษยชาติอย่างยั่งยืน

รองศาสตราจารย์รัชพล สันติวรากร คณบดีคณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น
กำหนดตัวชี้วัดของแต่ละกระบวนการ จนสามารถติดตามผลดำเนินการและหาโอกาสในการปรับปรุงยกระดับผลดำเนินการได้อย่างต่อเนื่อง มีการพัฒนาหลักสูตรใหม่ที่สามารถตอบสนองต่อความต้องการของอุตสาหกรรม สังคม และประเทศ มุ่งพัฒนาสร้างงานวิจัยและนวัตกรรมในระดับสากลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ยกระดับผลผลิต แก้ปัญหาหน่วยงานต่างๆ อย่างเป็นระบบ

รองศาสตราจารย์ นายแพทย์ฉันชาย สิทธิพันธุ์ คณบดีคณะแพทยศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
การกำหนดทิศทางและเป้าหมายขององค์กร แผนกลยุทธ์ และตัวชี้วัดที่ชัดเจน มีการขับเคลื่อนและกำกับติดตามอย่างเป็นระบบ รวมถึงการทบทวนและปรับปรุงกระบวนการและผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง กระบวนการกระตุ้นให้เกิดนวัตกรรมในทุกขั้นตอน ทั้งการจัดทำกลยุทธ์ การสร้างระบบนิเวศน์ และขยายห่วงโซ่นวัตกรรม การจัดการนวัตกรรมเชิงรุกโดยสร้างศูนย์นวัตกรรม Chula Medical Innovation and Entrepreneurship Center (CMICe) ตลอดจนการพัฒนาวิสาหกิจของคณะฯ การมุ่งเน้นลูกค้า ฟังเสียงลูกค้าเพื่อนำมาออกแบบและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้า จนเกิดนวัตกรรมต้นแบบในทุกพันธกิจ ทั้งนวัตกรรมต้นแบบหลักสูตร MDCU 12 Outcomes (Hand-Head-Heart) ในปี 2545, MD-MSc Dual Degree ในปี2563, พ.บ.นานาชาติ (CU-MEDi) ในปี 2564 จนถึงหลักสูตรพ.บ.ปรับปรุง ในปี 2567 ซึ่งเป็น Non-Letter Grade งานวิจัยและนวัตกรรมที่เป็นแหล่งอ้างอิง และนวัตกรรมบริการวิชาการ MedUMORE ซึ่งเป็น Online Lifelong Learning สำหรับยุคปัจจุบัน และในอนาคต

รองศาสตราจารย์ นายแพทย์ชาญชัย พานทองวิริยะกุล อธิการบดีมหาวิทยาลัยขอนแก่น
เมื่อเราได้เริ่มนําเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติมาใช้ แล้วก็พัฒนาไปอย่างต่อเนื่อง เราก็จะเห็นว่าเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติเป็นเกณฑ์ที่มีองค์ประกอบของการพัฒนาในทุกมิติและเกณฑ์ได้เปิดโอกาสให้เราได้มีการนําเครื่องมือต่าง ๆ ของการพัฒนามาใช้อย่างหลากหลาย ทำให้สามารถที่จะยกระดับองค์กรได้อยากมีประสิทธิภาพและยั่งยืน

คุณสิทธิกร ดิเรกสุนทร กรรมการและผู้จัดการทั่วไปบรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม (บสย.)
ด้วยความมุ่งมั่นในการนํา “เกณฑ์ TQA” ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับโลกมาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการองค์กรภายใต้วัฒนธรรมองค์กร “TCG Fast & First” เพื่อยกระดับมาตรฐานการให้บริการของ บสย. ในทุกด้านครอบคลุมการค้ำประกัน การให้คำปรึกษา และการพัฒนาศักยภาพ SMEs โดยการพัฒนาองค์กรในทุกมิติทั้งด้านบุคลากร ระบบงาน รวมถึงนวัตกรรมเทคโนโลยี เพื่อมุ่งสู่การเป็น “SMEs Digital Gateway” และช่วยเหลือ SMEs รายเล็กๆ กว่า 3.2 ล้านราย ให้เข้าถึงแหล่งเงินทุน บสย. ได้รับรางวัล TQC+ ด้าน Societal Contribution ในครั้งนี้ นํามาซึ่งความภาคภูมิใจ และเป็นพลังใจให้กับชาว บสย. ในการขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน และให้ “บสย. เป็นที่หนึ่งในใจ SMEs

ดร.รักษ์ วรกิจโภคาทร กรรมการผู้จัดการธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย
EXIM BANK เคียงข้างผู้ประกอบการและประเทศไทยมาตลอด 3 ทศวรรษ ด้วยความมุ่งมั่นขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย และเสริมความแข็งแกร่งแก่ผู้ประกอบการให้เติบโตสู่เวทีโลกอย่างสมดุลทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ด้วยบทบาท Green Development Bank ผ่านการดำเนินธุรกิจที่เปี่ยมด้วยจิตสำนึกเพื่อโลกที่ดีกว่าเดิม #EXIMกล้าพัฒนาเพื่อคนไทย

รองศาสตราจารย์ ทันตแพทย์บัณฑิต จิรจริยาเวช คณบดีคณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล
คณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล มุ่งเน้นผลการดำเนินงานที่เป็นเลิศ เพื่อส่งมอบคุณค่าให้แก่ นักศึกษาและลูกค้าในทุกพันธกิจ คือ ด้านการศึกษา การวิจัย การบริการวิชาการ การบริการทางทันตกรรม และการให้บริการแก่สังคม โดยคณะฯมีการพัฒนาเพื่อปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง ด้วยความร่วมมือร่วมใจของบุคลากรทุกคนเพื่อให้คณะฯมีผลงานที่เป็นเลิศในทุกด้าน จนนำมาสู่ความสำเร็จด้วยการรับรางวัลคุณภาพแห่งชาติอันทรงเกียรติในครั้งนี้

นายแพทย์สุกิจ แย้มวงษ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อาร์เอฟเอส จำกัด
บริษัท อาร์เอฟเอส จำกัด มุ่งมั่นพัฒนางานด้านสิ่งสนับสนุนและอำนวยความสะดวกในโรงพยาบาลให้มีคุณภาพและความปลอดภัยสูงสุดต่อผู้ป่วย บุคลากรทางการแพทย์และประชาชน “พนักงาน” คือปัจจัยแห่งความสำเร็จของการขับเคลื่อนองค์กร RFS จึงวางแนวทางในการพัฒนาคนด้วยการสร้างบรรยากาศให้เกิดการเรียนรู้ และความผาสุกในการทำงานร่วมกัน เพื่อส่งมอบคุณค่าแก่ลูกค้าโดยการเป็น Partner ด้าน HFM Solution ผลักดันเป้าหมายการบริการปัจจุบัน และการขยายบริการในอนาคต รวมทั้งยกระดับบริการและผลิตภัณฑ์ ด้วยเทคโนโลยี และนวัตกรรม ผ่านคู่ความร่วมมือ

คุณวิเชียร จึงวิโรจน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซีพี รีเทลลิงค์ จำกัด
CP Retailink นำเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติมาเป็นกรอบแนวทางในการทำงาน เพื่อยกระดับองค์กรให้มีความเป็นเลิศในด้านการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ มีมาตรฐานระดับสากล มีความสามารถในการแข่งขันและศักยภาพในการบริหารธุรกิจอย่างยั่งยืน

รองศาสตราจารย์ ดร.เอมพร รตินธร คณบดีคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล
ความมุ่งมั่นของผู้นำในการต้องการให้วิชาชีพการพยาบาลสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงในสุขภาพของประชาชน จึงบูรณาการพันธกิจเพื่อให้เกิดการทำงานอย่างมีระบบและจัดการผลลัพธ์อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการรวมพลังร่วมใจของบุคลากรในคณะ รับฟังเสียงของลูกค้าและนำตอบสนองอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้คณะได้รับยอมรับทั้งในระดับชาติและนานาชาติ และสร้างความเป็นเลิศให้กับวิชาชีพการพยาบาลในระดับสากล

รองศาสตราจารย์ เภสัชกรสุรกิจ นาฑีสุวรรณ คณบดีคณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล
ความมุ่งมั่นตั้งใจ ร่วมแรงร่วมใจของทุกคนในคณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดลคือรากฐานของพลังในการขับเคลื่อนองค์กร แนวทางเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติเปรียบเสมือนเข็มทิศที่ช่วยชี้ทางให้ชาวเภสัชมหิดลทุกคนมุ่งไปในทิศทางเดียวกัน นั่นคือการมุ่งมั่นพัฒนาตน พัฒนางานและพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างประโยชน์ที่แท้จริงต่อสังคมไทยและสังคมโลก และให้โลกรู้ว่าเภสัชไทยไม่แพ้ใครในโลกนี้