ถอดบทเรียน Customer-Centric Excellence จาก บสย. …
“องค์กรที่เป็นเลิศ” ไม่ได้วัดกันแค่การมีวิสัยทัศน์หรือกลยุทธ์ที่ดี แต่คือความสามารถในการทำให้ทุกส่วนขององค์กรขับเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกัน และเปลี่ยนกลยุทธ์ให้กลายเป็นผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงได้อย่างต่อเนื่อง หนึ่งในตัวอย่างขององค์กรที่สะท้อนแนวคิดดังกล่าว …
ในวันที่องค์กรจำนวนมากยังเจอปัญหา ทำหลายภารกิจ แต่ไม่เชื่อมกัน วางกลยุทธ์ แต่ไปไม่ถึงการปฏิบัติ …
