รายละเอียด : เป็นการรวบรวมกระบวนการสร้างคุณภาพภายในองค์กรตั้งแต่วันที่เริ่มต้นจนกระทั่งถึงการนำเอาเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (TQA) ไปใช้ในการบริหารจัดการ ซึ่งมีกรณีศึกษาเกี่ยวกับองค์กรที่ได้รับรางวัลการบริหารสู่ความเป็นเลิศ (Thailand Quality Class-TQC) ประจำปี 2548 ทั้งหมด 4 องค์กร หนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันให้เพิ่มมากขึ้น

[easy-social-share buttons="facebook,twitter,google,pinterest,mail" counters=1 counter_pos="right" total_counter_pos="leftbig" style="button" template="tiny-retina" columns="1"]